Ambiance contemporaine pour cet hôtel 4 étoiles situé en bordure du Gave de Pau, à 15 minutes de marche de l'entrée principale du sanctuaire. Les lignes épurées se trouvent adoucies par les tonalités chaudes des matériaux. Les chambres présentent un confort fonctionnel adapté à toute clientèle. Une restauration dédiée uniquement aux clients de l'hôtel et des installations pour les séminaires complètent les prestations de cet établissement dont les tarifs restent modérés, comme il est d'usage à Lourdes quel que soit le classement affiché.
L'hôtel compte 171 chambres climatisées, déclinées en 2 catégories :
chambre supérieure pour 1 ou 2 personnes, grand lit ou 2 lits simples
chambre supérieure triple.
Chaque chambre est équipée d'une salle de bain (douche ou baignoire, bidet, toilettes séparées) et d'un téléviseur.
Le petit-déjeuner est servi en salle sous forme de buffet.
Le restaurant est ouvert tous les jours midi et soir (menus, plats à la carte avec produits régionaux, forfaits demi-pension et pension complète).
Doté d'une terrasse panoramique à l'étage, le bar-salon de thé est ouvert tous les jours.
L'hôtel dispose d'une salle de conférence d’une capacité de 110 places pour tout type d’évènement.