Bien que non classé, l'Hôtel du Rocher affiche un confort 2 étoiles soigné et un service professionnel. Sa position privilégiée à 60 mètres de l'entrée du sanctuaire le place en force face à la concurrence. L'hébergement est d'une grande sobriété, plutôt désuet comme dans la très grande majorité des établissements hôteliers de Lourdes. Un restaurant permet de profiter de formules de séjour. Bon plan que cet hôtel familial d'un bon rapport qualité/prix.
L'hôtel compte 26 chambres avec balcon, desservies par ascenseur, pouvant accueillir de 1 à 3 personnes, avec salle de bain privative (douche et toilettes) et téléviseur.
Lit enfant sur demande.
Le petit-déjeuner est servi en salle (formule buffet continental).
Un service de restauration sur place vous est proposé soit en pension ou 1/2 pension ou bien même à la carte. Paniers-repas sur demande et présence d'un bar.
L'hôtel dispose d'un service de conciergerie et d'une consigne à bagages.
Un parking public est situe à proximité.