L'Acadia propose un hébergement fonctionnel et une restauration traditionnelle à proximité du site des sanctuaires de Lourdes. Les chambres sont toutes climatisées et le restaurant s'adapte aux exigences des pèlerins qu'il s'agisse des horaires ou des régimes alimentaires. Une terrasse panoramique offre une vue sur les Pyrénées et sur le Château Fort.
L'hôtel compte 85 chambres climatisées, pouvant accueillir de 1 à 4 personnes, équipées d'une salle de bain (douche, toilettes) et d'un téléviseur.
Le restaurant sert les petits-déjeuners, les déjeuners et les dîners (forfaits demi-pension et pension complète). Les repas sont adaptés en fonction des régimes alimentaires spéciaux (sans sel, sans gluten, sans lactose …) et des horaires spécifiques des hospitaliers.
L'hôtel possède un bar et une boutique de souvenirs.
L'hôtel dispose d'un garage et d'un parking privé gratuit pour les bus et les voitures situé à 100 mètres.